Для возврата денежных средств необходимо, чтобы Физическое лицо (плательщик) направило в оригинале заявление на возврат по прилагаемой форме:

Возврат денежных средств: образец письма

С письмом на возврат денежных средств предоставляются сл. документы:
оригинал кассового чека (при внесении физлицом оплаты наличным расчетом);
копия 1й страницы общегражданского паспорта.

в пользу лиц, указанных в листе бронирования, необходимо плательщику предоставить собственноручно написанное заявление, подтверждающее оплату за конкретных туристов, в даты поездки, под конкретный номер договора. К Заявлению прилагается копия паспорта физлица с регистрацией.

Генеральному директору
ООО «Ветер Свободы»
от Петрова Ивана Ивановича, зарегистрированного по адресу:
Тел: (000) 000-000000

Я, Петров Иван Иванович, паспортные данные, зарегистрированный по адресу: ___________________________ прошу принять оплату в сумме ______________ рублей 00 копеек по пластиковой карте ХХХХХХХХХ по договору № $$$ от «__».__.201_ г. за тур в _____________ с __.__.20__- __.__.20__ за туристов:
Игнатьев Олег Федорович, Васильев Сергей константинович.

____________________ Петров Иван Иванович

«__» _______________ 201__ г.